• Imágenes: Envíanos las fotos o capturas que quieres incluir en el diseño con la mayor resolución posible. Si deseas, puedes enviarnos el video original y nosotros extraeremos las capturas de manera profesional.
• Elementos: Logos, emblemas o cualquier otro elemento que desees incluir en el diseño.
• Texto: El texto exacto que quieres incluir en el diseño, en un archivo de texto editable.
• Ejemplos: Puedes enviar cualquier ejemplo que nos ayude a acercarnos al diseño que andas buscando, en caso de ser necesario.
• Envía los requisitos: Puedes agregar todas las imágenes, videos y documentos necesarios a través de la página de pago.

Todos los paquetes incluyen rondas de revisiones que están a tu disposición para realizar cambios en el diseño acordado. Una ronda consiste en la solicitud de modificaciones sobre el diseño, y cada entrega del diseño modificado se contabilizará como una ronda. Estas revisiones son efectuadas sobre los requisitos que se reciben en el momento de solicitar el pedido y deben ser entregados en un solo documento por ronda de revisión. Dispones de tres días para solicitar las modificaciones que incluye tu paquete a partir del momento de entrega del diseño. Debes dar el visto bueno a todos los trabajos realizados verificando que no haya errores ortográficos. Transcurrido este período, las modificaciones tendrán un coste que será acordado entre ambas partes. Si deseas un nuevo diseño que requiere cambiar la mayoría de los elementos que lo componen debes adquirir un nuevo paquete. Para añadir información o modificar los requisitos iniciales, requiere un importe adicional de 5% por cada archivo modificado.

El tiempo de entrega regular se índica en la parte superior de cada paquete. Si necesitas el diseño en menos tiempo, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros para fijar una fecha de entrega diferente o adquirir el extra rápido. El extra rápido o una entrega inferior a la regular tiene un coste adicional. Acerca del tiempo de entrega pautado, la falta o demora del feedback por parte del cliente retrasarán la entrega del diseño.

En cada paquete se indica el número de imágenes que puedes incluir en tu diseño. Puedes enviarnos tus imágenes en el momento de solicitar el pedido o también podemos seleccionar y proporcionártelas personalmente. Las imágenes que incluyen los paquetes, son imágenes de stock con derechos de distribución y/o imágenes libres. El origen y los derechos de distribución de las imágenes que tú nos proporcionas, están bajo tu responsabilidad. La extracción de los fondos de las imágenes que se incluyen en los paquetes, son realizadas a las imágenes destinadas al diseño. Se recomienda que las imágenes tengan una buena calidad/iluminación para poder realizar la extracción de manera adecuada.

Puedes adquirir el archivo editable de tu diseño para poder modificarlo cuando tu quieras. El formato del archivo dependerá del tipo de diseño que hayas comprado pero siempre recibirás un archivo compatible con alguno de los productos de Adobe. Photoshop, Illustrator, InDesign, Premiere o After Effects. Si quieres recibir un formato de archivo especifico, comunícalo en el momento de hacer el pedido.

Algunos de los paquetes incluyen la creación de efectos tales como desintegración, lluvia, explosiones, etc. y también la creación de ilustraciones. Si necesitas cualquiera de estos, lo más apropiado es que te pongas en contacto con nosotros antes de realizar el pedido explicando el tipo de diseño que quieres llevar a cabo.

No hay ningún problema. Entendemos que en el ámbito del diseño es muy difícil concretar y por eso puedes ponerte en contacto con nosotros para realizar una oferta personalizada que se adapte a tus necesidades.

En el caso de que no estés satisfecho con el diseño, siempre puedes utilizar las revisiones que incluye tu paquete para efectuar los cambios necesarios y si empleas todas las revisiones, todavía podemos añadir revisiones extra con un coste adicional. El importe total de cualquier diseño puede ser reembolsado antes de la entrega. Una vez el diseño ha sido entregado, en el caso de que cumpla con los requisitos acordados, NO se realizan reembolsos. Es un proceso creativo que requiere una atención personalizada, el diseño no es reutilizable y debe abonarse por completo.