SERVICE Voorwaarden.

COLONFILM is de ontwerpstudio van David Colón (en Flor), gevestigd in Zaragoza, Spanje. Via deze website biedt de studio klanten over de hele wereld ontwerp van boekomslagen, redactionele opmaak, filmposters en verkooppresentaties voor filmprojecten aan (de ‘Diensten’).

Je plaatst een bestelling door een pakket op de dienstenpagina te kiezen en te betalen, of door een offerte op maat aan te vragen voor een opdracht die niet binnen de aangeboden pakketten past. Voordat je betaalt, zie je bij elke bestelling de prijs, het aantal inbegrepen revisierondes en de standaardlevertijd. Stripe verwerkt de betaling veilig; wij slaan je kaartgegevens niet op.

De levertijd gaat in zodra je de gegevens van je project verstuurt, niet op het moment van betaling. Bij elk pakket staat hoeveel revisierondes zijn inbegrepen. Voor verzoeken boven dat aantal kunnen extra kosten gelden; je ontvangt daarvoor een offerte voordat we met het extra werk beginnen. Bestellingen voor een volledig boek (boekomslag en binnenwerk) worden in twee fasen geleverd: eerst de boekomslag en binnen 72 uur na goedkeuring daarvan de opmaak van het binnenwerk.

Als je spoedlevering hebt gekocht, geldt voor je bestelling de kortere levertijd die je bij het afrekenen zag, ook als het aanbod daarna verandert.

De definitieve bestanden worden geleverd via de pagina van je bestelling, met beveiligde downloadlinks die na verloop van tijd verlopen. Bewaar na levering je eigen kopieën: verlopen links worden op verzoek vernieuwd, maar het is verstandig de bestanden zo snel mogelijk te downloaden. Het bewerkbare bronbestand (PSD of AI) is alleen inbegrepen als dat uitdrukkelijk bij je pakket staat of als je het als extra koopt.

Na voltooiing van de betaling krijg je het recht om de geleverde bestanden te gebruiken voor het boek, de film of het project waarvoor ze zijn gemaakt, inclusief commerciële publicatie en gebruik in marketing. COLONFILM behoudt het recht op naamsvermelding als maker en mag het afgeronde werk tonen in zijn portfolio en communicatie, tenzij je vóór levering schriftelijk anders verzoekt. Voor gelicentieerde stockbeelden en lettertypen blijven hun eigen voorwaarden gelden.

Je kunt je bestelling op elk moment annuleren met volledige terugbetaling voordat je de projectgegevens verstuurt. Stuur ons daarvoor een bericht via de pagina van je bestelling. Zonder verdere vragen.

Zodra je de gegevens verstuurt, begint de ontwerper aan je project en kan de bestelling niet meer worden geannuleerd. De revisierondes in je pakket zijn er juist om ervoor te zorgen dat het resultaat aansluit bij wat je nodig hebt, zonder dat je iets hoeft te annuleren.

Bestellingen kunnen na levering van de definitieve bestanden niet meer worden geannuleerd.

Annulering gebeurt niet automatisch: stuur ons een bericht of meld een probleem via de pagina van je bestelling. We bevestigen je vervolgens schriftelijk de uitkomst in dezelfde berichtenreeks.

Alle communicatie over het project verloopt via de berichtenreeks bij je bestelling, zodat schriftelijk vastligt wat is gevraagd, goedgekeurd en aangepast. Op werkdagen reageren we binnen 24 uur.

Als je project niet binnen een van de aangeboden pakketten past, kun je een offerte op maat aanvragen. Je ontvangt een persoonlijk voorstel voor je specifieke project. Dit moet je accepteren en betalen voordat we aan het werk gaan. Daarna gelden dezelfde voorwaarden voor levering, revisies en gebruiksrechten als hierboven beschreven.

Dezelfde ontwerper en hetzelfde werk zijn ook beschikbaar via ons Fiverr Pro-profiel, als je liever daar bestelt onder de kopersbescherming en voorwaarden van Fiverr in plaats van die van ons.